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新华社银川6月19日电(记者任玮)记者从宁夏银川市审批服务管理局获悉,经宁夏人力资源和社会保障厅批复同意,银川市在全区率先试点开展国家“行政办事员”职业技能培训认定工作,推动“行政办事员”持证上岗,在政务服务领域打造一支综合素质佳、业务水平高、服务质量优的政务服务人才新队伍,为企业群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务。
“行政办事员”(政务服务综合窗口办事员)是近年来最新列入国家职业技能标准的新职业。根据银川市相关政策,从事政务服务相关工作的大专及以上学历人员可参加“行政办事员”培训认定,取得技能等级认定的办事员将持证上岗。
目前,银川市各级政务服务大厅(中心、站)共有政务服务人员4100余人,服务着全市37万户经营主体及292.8万人口,承担着全市1277项各类业务,建立一支高标准的政务服务人才队伍是提升政务服务水平的关键。
今年7月,银川市首批“行政办事员”培训认定工作将全面启动。培训认定委托单位根据国家职业技能标准,按照五级(初级工)、四级(中级工)、三级(高级工)三个等级,制定了专业系统的授课内容和培训方案。目前,首批培训认定工作已收到全市政务服务系统1200多人报名参加。
下一步,银川市将结合培训认定工作,进一步规范政务服务人员考评标准,完善考评细则,按照技能水平、理论知识、工作年限等要求,建立等级晋升体系,有计划地推进“行政办事员”跨区域、跨层级交流,推动全市各级政务服务部门进一步提高服务标准,持续擦亮全国营商环境标杆城市“金字招牌”。
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